比特派这个东西,我对它的情感极其复杂,又喜欢又讨厌。它的钱包功能算是比较靠谱,起码安全性方面没有很严重的问题,然而,它居然没有一键买入这个功能,这简直就是最致命的缺陷。每次我想要买点虚拟货币,都得从交易平台费尽周折地转到钱包,不停地来回进行转账操作,先不说转账手续费有多高,光是操作步骤就多得离谱,就像老太太的裹脚布那样又臭又长,简直烦死人了。普通用户所期望的就是简单地点击一下,就能轻松买入并完成整个流程,可好嘛,比特派压根就不让你痛痛快快地这么做。
你讲它有可能并非无心?很有可能就是。比特派想要把自身打造为纯粹的钱包,不去涉足交易那纷繁混乱之事,以此看起来显得“干净”些。但实际情况究竟如何呢?用户压根不会去在意你是不是纯粹的钱包,他们仅仅是希望图个简便省事罢了。我身旁有一位朋友,使用比特派已经长达两年之功,然而每次在购买虚拟货币的时候都必须先开启币安的应用程序,完成买下动作之后再将其转至比特派,这可实在是把他给激怒了,以至于他大声咒骂道——“这个糟糕透顶的钱包,就连一个能一键完成买入操作的功能选项都吝啬到不愿增设,难道是顾虑我会赚取过多的钱财吗?”。
把这件事情往简单里说,其实就是产品经理的思维没能及时转变过来。比特派一直自认为自身属于“高级产品”,对于那些花哨繁杂的快捷功能持轻视态度。可问题在于,即便你显得多么高级,如果用户在使用过程中感觉操作起来并不顺手,那么他们依旧会转而选择其他的产品。就如同TP钱包,具备一键买入以及聚合交易的功能,仅仅轻点几下就能够完成相应操作,比特派你为什么不借鉴学习一下呢?不要跟我提及安全方面的理由——人家能够增添安全保障措施,你同样也能够做到,不要把安全当作借口来搪塞。
我这么讲,比特派赶快将这功能添加上,别依旧摆样子不动弹了。用户期望的是使用起来便捷得当,而绝非是借此来故作姿态。你得制造成为钱包里那种如同便利店般的存在,使得买币就跟买一瓶水状况相似那般简易,这才称得上尽显真才实干。总之就是这么个观点:别迫使用户必须去走弯路,不然的话不久以后他们迟早会去到别的竞争对手那里啊。
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